Vie privée
DÉCLARATION DE PROTECTION DES DONNÉES
1. Qui sommes-nous ?
L’ôRa – Fontana Laura
Adresse : Rue Tincelle 45 4470 Saint-Georges-Sur-Meuse
Numéro d’entreprise (BCE) : 0878 890 571
Adresse e-mail : contact@formationetsoinlora.com
Téléphone : 0491/63 26 80
En tant que gestionnaire du site formationetsoinlora.com, nous sommes le « responsable du traitement » de vos données à caractère personnel.
2. Quelles données à caractère personnel traitons-nous, pour quelles finalités et sur quelle base juridique ? Dans le cadre de nos activités de formations et de soins, nous traitons différentes données selon les situations :
Gestion des contacts et des demandes d’information :
Données traitées : Données d’identification (nom, prénom), coordonnées (e-mail, téléphone) et le contenu de votre message.
Finalité : Répondre à vos questions et assurer le suivi de votre demande.
Base juridique : Mesures précontractuelles ou notre intérêt légitime à vous répondre.
Inscriptions aux formations et prestations de soins :
Données traitées : Données d’identification, données de facturation, historique des suivis, et données de santé / informations spécifiques si d’application pour les soins.
Finalité : Assurer la bonne exécution des formations, le suivi professionnel des soins et la gestion comptable.
Base juridique : L’exécution du contrat qui nous lie, le respect d’une obligation légale (comptabilité) et, concernant les éventuelles données de santé, votre consentement explicite.
Visite de notre site web (Cookies) :
Données traitées : Adresse IP, comportement de navigation.
Finalité : Assurer le fonctionnement technique du site et mesurer notre audience.
Base juridique : Notre intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires, et votre consentement pour les cookies analytiques.
3. Comment avons-nous obtenu ces données ? Les données que nous traitons nous sont communiquées directement par vous-même, que ce soit lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur formationetsoinlora.com, lors de votre inscription à une de nos formations, ou lors de la prise d’un rendez-vous pour un soin.
4. Avec qui ces données sont-elles partagées ? Vos données ne sont jamais vendues ou louées à des tiers. Elles peuvent uniquement être partagées avec :
Nos sous-traitants qui s’occupent de notre infrastructure technique et de notre gestion (ex. hébergeur du site web, prestataire de messagerie, logiciel comptable) – Hostinger. Ceux-ci sont également soumis à de strictes obligations de confidentialité.
Les autorités publiques ou instances gouvernementales, uniquement lorsque la loi nous y oblige.
5. Combien de temps ces données sont-elles conservées ? Nous ne conservons vos données à caractère personnel que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de contact : Conservées 1 an après la dernière prise de contact.
Données liées aux clients (formations et soins) : Conservées pendant 10 ans après la fin de la prestation afin de respecter nos obligations légales, fiscales et comptables belges.
6. Sécurité de vos données Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération ou l’accès non autorisé (ex. sécurisation du site via protocole HTTPS, accès aux bases de données protégé par des mots de passe robustes).
7. Quels sont vos droits ? Selon le traitement et la base juridique, le RGPD vous octroie plusieurs droits pour garder le contrôle de vos données :
Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir quelles données nous traitons à votre sujet.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf si une obligation légale nous impose de les garder).
Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander de geler temporairement l’utilisation de vos données.
Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (ex. CSV), lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement (ex. cookies analytiques ou données de santé), vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@formationetsoinlora.com.
Afin de protéger votre vie privée, nous pourrons vous demander une preuve de votre identité (ex. copie recto de votre carte d’identité).
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires en cas de demande complexe ou multiple, auquel cas nous vous en informerons dans le mois suivant la réception de votre demande.
8. Droit de déposer une plainte Si vous estimez que le traitement de vos données enfreint la législation applicable, vous avez le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données en Belgique : Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Tél. : +32 (0)2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
9. Modifications de la présente déclaration Nous nous réservons le droit de modifier cette déclaration de protection des données à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou à nos activités. Dernière mise à jour : 22 mars 2026.